Política de Privacidade do 021 Bet

1.1 Informações Fornecidas Por Você

Quando você se cadastra no 021 bet, solicitamos informações pessoais que incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identidade
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (número de conta bancária, chave PIX, dados de cartão de crédito criptografados)
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovantes de endereço e outros documentos necessários para KYC (Know Your Customer)
• Informações de Comunicação: Conteúdo de mensagens enviadas através de nosso suporte ao cliente, chat ou e-mail

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, modelo, identificadores únicos, configurações de idioma
• Informações de Conexão: Endereço IP, provedor de internet, localização geográfica aproximada
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, horários de acesso, duração de sessões, cliques e interações
• Cookies e Tecnologias Similares: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência
• Histórico de Apostas: Detalhes completos de todas as apostas realizadas, incluindo horários, valores, tipos e resultados

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações adicionais de parceiros e prestadores de serviços, incluindo:

• Provedores de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Processadores de pagamento que confirmam transações
• Serviços de análise de dados e comportamento de usuário
• Bases de dados públicas e registros comerciais para verificação de informações

2.1 Fornecimento de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta no 021 bet
• Processar depósitos, apostas e saques
• Fornecer acesso a jogos, apostas esportivas e outros recursos
• Resolver disputas e fornecer suporte ao cliente
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e atividades

2.2 Conformidade Legal e Segurança

• Verificar sua identidade e idade conforme exigido por lei
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Detectar e investigar violações de nossos Termos e Condições
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
• Responder a solicitações de autoridades governamentais quando legalmente obrigado
• Proteger nossos direitos, propriedade e segurança de nossos usuários

2.3 Melhoria e Personalização

• Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência com recomendações relevantes
• Desenvolver novos produtos, recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas
• Testar e otimizar o desempenho da plataforma

2.4 Marketing e Comunicações

• Enviar ofertas promocionais, bônus e atualizações (com seu consentimento)
• Informar sobre novos jogos, recursos e eventos especiais
• Conduzir campanhas de marketing direcionadas
• Solicitar feedback sobre nossos serviços

Você pode cancelar a inscrição em comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações da conta ou links de cancelamento em e-mails.

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de hospedagem e armazenamento de dados
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Plataformas de suporte ao cliente e comunicação
• Ferramentas de análise e marketing

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade de suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando razoavelmente necessário para:

• Cumprir uma ordem judicial, intimação ou outro processo legal
• Responder a solicitações de autoridades governamentais
• Proteger nossos direitos legais ou propriedade
• Investigar possíveis violações de nossos termos
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais

3.3 Transferências Comerciais

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora, sempre sujeita aos mesmos compromissos de privacidade.

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar confirmação sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e obter uma cópia dessas informações.

5.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais (por exemplo, obrigações de retenção fiscal ou legal).

5.4 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro provedor de serviços.

5.5 Direito de Revogação de Consentimento

Quando o processamento de dados é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

5.6 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo marketing direto.

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a reconhecer seu dispositivo, lembrar suas preferências e fornecer funcionalidades essenciais.

6.2 Tipos de Cookies Que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (login, carrinho de apostas, navegação)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências (idioma, configurações)
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.